자주하는질문
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번호 제목
15 사용한 헤드는 어떻게 관리하는 것이 좋은가요?   

A. 프롬에스티로 마사지 하신 후 사용하신 헤드는 즉시 세척해주시는 것이 좋습니다.

헤드에 피부 노폐물 등의 잔여물이 오랜 시간 남아있게 되면 헤드의 변형을 가져올 수 있습니다.   
또한 헤드를 세척하실 때에는 중성 세제 혹은 물로만 세척해주시기 바랍니다.

산성 및 알칼리 성분의 비누 혹은 세제로 세척할 경우, 헤드의 변형이 일어날 수 있습니다.

너무 뜨거운 물 역시 헤드에 좋지 않은 영향을 줄 수 있으므로, 미온수로 세척하시는 것을 권해 드립니다. 
세척솔을 사용하여 세척하신 후에는 물기를 완전히 말리신 후, 깨끗하게 보관하시기 바랍니다. 



14 Q. 필터가 더러워지면 버리고 새 것으로 교체해야 하나요?   

A. 작은 솜처럼 생긴 필터는 기기 내부로 불순물이 유입되는 것을 막아줍니다.
     필터는 자주 세척하지 않아도 되며, 더러워질 경우에만 깨끗한 물에 세척하여 재사용하시면 됩니다.
     세척하여 재사용해도 피부에 전혀 영향을 미치지 않으므로 안심하고 사용하시기 바랍니다.


13 Q. 제품이 고장 날 경우 A/S는 어떻게 하나요?   

A. 무상 수리기간은 1년입니다. 다만 본인의 부주의로 인해 파손이 될 경우 무상에서 제외됩니다. 1년 후의 고장은 최소한의 부품비로 수리해 드립니다.

12 Q. 압력이 약해지다가 작동이 되지 않는데 왜 그런 건가요?   

A. 충전이 덜 된 경우 압력이 약해지다가 작동이 멈추게 될 수 있으므로, 이런 경우 재충전하여 사용하시기 바랍니다.

11 Q. 진공의 압력 때문에 크림이 기계 안으로 들어가진 않을까요?   

A. 기계를 부드럽게 이동시킬 수 있을 정도의 적당한 양을 사용하시길 권해드립니다.

     크림을 많이 사용한다 해도 기계 입구 부분에 필터를 끼우기 때문에 기계 안으로 들어가는 경우는 거의 없습니다.

10 Q. 매일 사용하거나 사용시간을 늘려도 괜찮나요?   

A. 매일 사용할 경우 권장 사용시간을 절반 정도로 줄여 대략 2분 이내로 사용하시는 것이 좋습니다.

하지만 사용시간을 갑자기 늘리면 피부에 무리가 될 수 있으므로

본인의 피부 상태를 체크하면서 조금씩 시간을 늘리되 무리한 사용은 하지 마시기 바랍니다.

9 Q. 노폐물은 어떻게 확인할 수 있나요?   

A. 노폐물의 양은 평상시 클렌징 상태에 따라 개인차가 있습니다.

사용하신 헤드 안을 보면 노폐물이 묻어 있고, 면봉으로 닦았을 때 누렇거나 거무스름하게 묻어나는 것으로 확인할 수 있습니다.

8 Q. 사용 후에 뾰루지나 여드름 증상이 더 심해졌는데 왜 그런 건가요?   

A. 프롬에스티는 진공을 이용해 진피를 자극하여 피부를 운동시켜주는 원리로,

모공 속 여드름 균 등이 밖으로 나오면서 여드름이 더 심해지는 것으로 보일 수 있으나,

피부 속에 남아있던 균이 배출되고 나면 깨끗한 피부 상태로 돌아오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

노폐물이 많은 경우에 나타날 수 있는 현상이므로,

Step1으로 가볍게 마사지한 후 오이, 알로에, 감자, 녹두 등의 차가운 진정 팩으로 마무리하면 피부에 더 좋습니다


7 Q. 사용 후 얼굴이 화끈거리거나 부은 느낌이 나는 것은 왜 그런 건가요?   

A. 화끈거리는 증상은 진공으로 피부를 운동시키면서 나타나는 자연스러운 반응이며,

부은 느낌 역시 평상시 쓰지 않던 근육을 운동시키면서 나타나는 반응이니 걱정하지 않아도 됩니다

6 Q. 사용 후 목이나 얼굴에 부분적으로 빨간 자국이 생겼는데 왜 그런 건가요?   

A. 얼굴이 붉어지는 현상은 피부 운동에 따른 자연스러운 반응으로, 시간이 지나면 사라지므로 안심하셔도 됩니다.

그리고, 한 부위를 반복해서 사용할 때도 생길 수 있는 증상으로,

Step1으로 약하게 적응시키면서 사용하시면 점차 그러한 증상이 서서히 사라집니다.


5 Q. 사용 후 부작용은 없나요?   

A. 설명서를 충분히 숙지하신 후에 피부 상태 및 부위에 맞게 사용법을 지키면 부작용은 없으나,

     심한 아토피, 지속적인 피부염 등의 피부관련 치료를 받으셨거나, 특이 체질일 경우에는

     전문의와 상담하시고 사용하시는 것이 좋습니다.

4 Q. 임신 중에도 사용이 가능한가요?   

A. 프롬에스티는 전자파 등 인체에 유해한 자극이 아니라 진공을 이용한 물리적인 피부 운동이므로

     임신 중이라도 사용 가능하나, 임신 중이나 출산 후에는 피부가 약해질 수 있어

     피부 상태를 확인하시면서 Step1으로 천천히 사용하시는 것이 좋습니다.

     다만, 임신 중 호르몬 분비로 인해 피부가 예민한 상태라면 전문의와 상의하신 후에 사용하시는 것이 좋습니다.

3 Q. 진공으로 인해 오히려 피부가 더 늘어나진 않을까요?   

A. 프롬에스티의 진공 기능은 국내외 특허기술로 탄력 증가가 입증되었습니다.

피부에 적합한 진공을 이용해 상하 좌우 연동운동으로 자극을 주기 때문에, 탄탄한 피부가 될 수 있도록 도와줍니다.

2 Q. 눈 밑에 사용해도 괜찮나요?   

A. 얼굴의 다른 부위와 달리 눈 밑은 입술처럼 피부가 얇기 때문에 절대 사용하시면 안됩니다.

1 Q. 예민한 피부에도 사용할 수 있나요?   

A. 심한 아토피나 지속적인 피부염, 잘못된 치료로 모세혈관 확장증 등이 생긴 경우가 아니라면 Step1부터 가볍게 시작하시면 됩니다.

또한 장기간 스테로이드 호르몬 치료로 피부가 약해진 분은 과민 반응이 올 수 있으므로 사용하면 안되며,

보톡스나 필러 등 성형이나 시술 중인 분은 최소 3개월이 지난 후 천천히 피부 상태를 확인하시면서 Step1으로 사용하시는 것이 좋습니다.


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